Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản 11bet88

Trước khi sử dụng tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng 11bet88, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báo trên nền tảngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
11bet88 Quy định tài khoản và điều khoản 11bet88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng của 11bet88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được giữ an toàn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa qua SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đầy đủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xác minh danh tính qua email để được xử lý có hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy định nạp rút, xác minh tài khoản và chính sách điều khoản ngay trong mục hỗ trợ trên nền tảng.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở và sử dụng tài khoản trên 11bet88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất bằng thông tin cá nhân thực. Tài khoản trùng lặp hoặc thông tin không khớp có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Dữ liệu được mã hóa qua SSL và chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin tài khoản đầy đủ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản hiện hành.